Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Als Rentner muss man auf viele Besonderheiten bei der Steuer acht geben. Ich bin sehr froh, dass ich das VLH Team an meiner Seite habe.
Wüsste im Moment nichts im Bezug auf Verbesserung.
Ich weiß es nicht was man besser machen könnte, es gibt ja immer irgendwas was man besser machen könnte.
Alles gut
Ich befinde mich in einem Rundumsorglospaket
Ein wirklich kompetentes Team, welches mitdenkt und bei allen Fragen hilft.
Fühle mich rundum gut betreut.