Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Erreichbarkeit und Rückmeldung per Mail erhöhen. Es wäre gut wenn irgendwie der Bearbeitungsstand/ Einreichen von Unterlagen usw einsehbar wäre.
Ich bin zufrieden.
Auskunft, Beratung und Bearbeitung vollumfänglich aus einer Hand und kompetent
Ich möchte mich bedanken!
Ich würde den Mitarbeitern und der Chefin der Beratungsstelle eine Klimaanlage gönnen!!
Keine Fragen, alles gut :+1:
Ist bei meiner Zufriedenheit wohl nicht zu erwarten.
Sehr geehrtes Team, der Verein ist eine sehr gute Alternative für den allgemeinen Bürger um seine steuerlichen Angelegenheiten zu klären. Vielen Dank !
Wir sind sehr zufrieden. Wurden sehr freundlich und umfassend beraten. Die Bearbeitung unserer Problematik erfolgte sehr schnell und zuverlässig. Auch bei nicht alltäglichen Anfragen gab es schnelle Lösungen. Vielen Dank
Besser geht eigentlich nicht, darum weiter so!
Bisher war alles gut
Wir haben das erste Mal die Lohnsteuererklärung nicht selbst gemacht sondern vom Verein machen lassen. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und kann den Verein nur wärmstens weiter empfehlen. Danke für die gute geleistete Arbeit.