Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
alles gut so wie es ist
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung auch ohne persönliche Anwesenheit.
Alles top , weiter so
Ich bin maximal sehr zufrieden. Nur weiter so. Danke Frau Wilhelm für Ihre gute Arbeit.
Alles bestens schnell und zuverlässig bleiben Sie so.
Ich fühle mich von Frau Wilhelm sehr gut beraten. Eine sehr nette und kompetente Beraterin.
Guter und kompetenter Service - ich kann es nur Empfehlen!
Alles ist OK.Danke
Macht weiter so. Ihr seid toll. Beide Daumen hoch. Ein mehr als zufriedenes Mitglied. MfG Albert Bommes