Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Die Beratung und Unterstützung von Frau Birgit Schlenker lässt keine Wünsche offen. Sie ist fachlich absolut kompetent und besonders professionell im Kundenkontakt. Ihre Freundlichkeit ist beispielhaft.
Wir sind sehr zufrieden über eine nette, freundliche, kompitente beratung und würden weiter empfehlen
Es gibt nichts , das verbessert werden könnte . Ich hab mich zu jeder Zeit sehr wohl und sicher gefühlt.
Wir waren erst 1x da von daher kann man noch nichts genauer einschätzen aber an sich waren wir (außer mit dem Ergebnis) sehr zufrieden!
Beste Berater der Welt, nur weiter zu empfehlen
Frau Schlenker ist äußerst kompetent, fachlich immer auf dem neusten Stand und sehr engagiert.