Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe mit Frau kraftczik eine tolle Beratung und jederzeit kann ich fragen und bekomme schnell Antwort. Ihre freundliche Art macht es noch besser. Schade das ich meine Mutter nicht bei ihr anmelden kann da ihre Kapazitäten erschöpft sind. Verständlicher weise bei ihrer super freundliche und kompetenten Beratung.
Frau Krafczyk ist sehr kompetent und immer freundlich, so wünsche ich mir eine Zusammenarbeit. Vorbildlich
Ich bin mit allem zufrieden.