Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir sind mit der Arbeit sehr zufrieden. Immer wieder gern.
Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung und Ausführung meiner Steuererklärungen. Schnell und kompetent war die Annahme und Durchführung. Frau Schnörkel ist wirklich sehr kompetent und ehrlich gegenüber ihrer Kundschaft. Vielen herzlichen Dank.
es ist alles bestens
Ich bin sehr zufrieden und etwas zu verbessern, fällt mir zur Zeit nichts ein.