Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Macht gern einfach weiter so, denn ich schätze die Freundlichkeit und fachliche Kompetenz gleichermaßen sehr! :-)
Top Ergebnis wenn vom Finanzamt 1:1 der errechnete Betrag ausgezahlt wird. Danke
Fachliche Kompetenz. Kundenfreundlichkeit. Terminliche Verlässlichkeit. Das ist mein Anspruch, der jederzeit erfüllt wird. Danke.
Soll so gut bleiben, Steigerung kaum möglich
Sehr freundliche Mitarbeiter die jede meine Frage sorgfältig beantworten hat und immer schnell mit richtigen Lösungen. Vielen Dank und machs gut.
Wir sind sehr zufrieden und wüssten nicht, was es zu verbessern gäbe.
Sehr kompetent, freundlich und nett !
Wir sind rund um zufrieden. Danke
Läuft einfach wunderbar