Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Es gibt von meiner Seite keine weitere Ergänzungen, Sie haben an meinen Antworten ja bereits gesehen, dass ich mit der Arbeit von Frau Martens sehr zu frieden bin. mit freundlichen Grüßen Rosemarie Peust
mit allem sehr zufrieden mit der Kollegin . sehr sehr höflich sehr kompetent auf allen Fragen konnte sie helfen. gern weiter so. mfg.
Sehr nette Dame die mich betreut.......top auch im fachlichen Bereichen und wenn sie was nicht weiß macht sie sich schlau