Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Weiter so! Ich bin vollauf zufrieden, habe keine Anregungen.
Vielen Dank an Natalie Franz!
Es sollten alle Berater und Beraterinnen so sein wie unsere
Für mich persönlich gibt es absolut nichts zu beanstanden. Zügige Bearbeitung und sehr gute Kommunikation Danke. nächstes Jahr wieder
Ich kann nur sagen, dass ich sehr zufrieden bin.
Ihre Mitarbeiterin, Frau Franz, entspricht genau meinen Vorstellungen und hat mein Vertrauen. perfekt!
Frau Franz ist super kompetent und freundlich. Es bleiben keine Fragen offen und die Unterlagen werden schnell bearbeitet.
Eine bessere Beratung könnten wir uns nicht wünschen