Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Da ich dieses Jahr erst Mitglied im VLH geworden bin, kann ich bis jetzt noch nichts an Verbesserungen angeben. Die Erstbearbeitung meiner Steuererklärung 2023 wurde zügig und kompetent bearbeitet.
Sehr kompetente und zuverlässige Bearbeitung. Bei evtl. Unklarheiten oder Rückfragen werden alle Medien zur zügigen Klärung eingesetzt. Ich war echt sehr angenehm von der Art und Weise der Zusammenarbeit überrascht.
Alles gut