Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles Tiptop. Mir fällt nichts ein :-) Herr Luitjens in Norden macht seine Arbeit einfach toll!
Kann von meiner Seite alles so bleiben wie es ist.
Ich bin jetzt schon einige Jahr bei der VLH. Ein Anruf bei meinem Sachbearbeiter und ich hatte am nächsten Tag einen Termin. Das Geld vom Finanzamt kam auch sehr schnell. Ich bin rundum zufrieden.
Ich bin vollkommen zufrieden, wie es ist, weiter so.