Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin voll und ganz zufrieden. Sehr kompetente Beratungsstelle, welche ich für mich habe.
Wir sind sehr zufrieden. Kompetent und kundenfreundlich. Weiter so!
Wir waren rund um sehr zufrieden und schade das wir die Lohnsteuerhilfe nicht schon eher in Anspruch genommen haben. Danke für die kompetente Beratung. Bis zum nächsten Jahr.
Bitte macht weiter so. Ach, doch mir fällt gerade noch etwas ein. Tranzparenz bezüglich der Kostenstruktur vllt etwas verbessern. Da ich sicherlich nicht der einzige bin der die AGBs immer sofort im Kopfe hat. Was theoretisch mein Beruf doch verlangt aber die der vhl habe ich nicht immer sofort parat. Zusatzliche Kosten verbessert kennzwichen oder dem Mitglied extra erkenntlich machen auf der jähtlichen Rechnung durch die Beratunugsstelle.
Ich bin das erste Mal bei euch und bin rundum zufrieden. Dankeschön