Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr gute Beratung. Schnelle Bearbeitung. Alles bestens!!!
Es war alles prima
Keine Hinweise, vollste Zufriedenheit
Für mich ist alles zur vollsten Zufriedenheit
Die Beratung vor Ort ist sehr gut und sehr kompetent. Aber der Beitrag den Sie als Hauptstelle erheben zu HOCH! Ich erlebe jedes jahr eine Erhöhung und das ist nicht mehr hinnehmbar. Wäre nicht die sehr gute Beratung vor Ort würde ich kündigen. Ihr Mitgliedsbeitrag ist nicht mehr angemessen, sondern unverhältnismäßig zu hoch!
Die Mitarbeiterin Frau Bär ist sehr kompetent und freundlich in der Bearbeitung unserer Anliegen! DANKE
Mit Fr. Bär haben Sie eine kompetente und nette Mitarbeiterin, die ich nur weiterempfehlen kann, was ich schon getan habe.
Schönes Wochenende
Es gibt aus meiner Sicht nichts, was verbessert werden müsste. Weiter so!!!