Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden. Die Bearbeitungsdauer hat sich allerdings von wenigen Wochen auf viele Monate verlängert.
Alles sehr gut und gute Erklärung.
bin in Sachen Kompetenz, Freundlichkeit und Schnelligkeit der Bearbeitung sehr sehr angetan.
meine jetzige Beratungsstelle ist super, was leider auf meine vorherige VLH Beratungsstelle nur bedingt zutraf, aber das ist seit ca. 4 Jahren Vergangenheit.
Bin gut und freundlich beraten worden.
Meiner Frau und mir hat nicht nur die flotte "Bedienung" gefallen, sondern auch die Fachkenntnis. Wir werden, die VLH e.V. gern weiter und Anspruch nehmen und auch sehr gern weiter empfehlen. Hannelore und Werner Röhrs
In diesem Jahr gab es nichts auszusetzen.
Ich bin sehr zufrieden und kann Sie nur weiterempfehlen.
Konnte alles per Mail erledigen. Alles super, wie immer.