Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich gehöre als Rentnerin zu den Kleinnutzern Ihres Vereins. Ich bin dankbar, dass mir jemand die Steuererklärung abnimmt. Aus dieser Sicht habe ich für Sie leider keine Verbesserungsvorschläge.
Alles bestens!
Sie sind perfekt
Bin immer sehr zufrieden, mit der Schnelligkeit der Bearbeitung usw
Vielen Dank an Frau Pape. Soziale und fachliche Kompetenz hervorragend. VLh wird uneingeschränkt weiterempfohlen.
Ich komme sehr gerne in meine Beratungsstelle und fühle mich sehr gut aufgehoben beim VLH.
Einfach so weiter machen.
Ich bin sehr zufrieden. Besser geht es nicht !!!
Ich war bei Frau Pape in diesem Jahr zum ersten Mal. Ich war mit der persönlichen Betreuung und mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Vielleicht fällt mir im Jahr 2023 ein Verbesserungsvorschlag ein.
Schade das sie kein Einfluss haben ,wann man das Geld vom Staat bekommt. Die Bearbeitung von der Behörden dauert Recht sehr lange.
Wir bedanken uns für die kompetente Beratung und schätzen den persönlichen Kontakt. Über viele Jahre und an unterschiedlichen Orten wohnend sind unsere Erfahrungen stets positiv und dies liegt im Besonderen immer an den Menschen, die diese Arbeit mit Freude tun.
Guten Tag , Ich finde das ihre Prämie für das werben viel zu gering ist . Ich habe 12€ überwiesen bekommen und wäre bei Nahe vom Stuhl gefallen . Da wäre doch eine Flasche Sekt oder ein Blümchen deutlich schöner als 12€ …
Wir haben die beste Sachbearbeitein der Welt :heart:?