Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich sehe keinen Grund etwas zu ändern oder verbessern
Seit mehreren Jahren nutze ich die Lohnsteuerhilfe , die Vorausberechnungen waren immer zutreffend und die Beratung freundlich und kompetent.
Danke für die freundliche und kompetente Beratung.
Schön wäre es, wenn ich als Kunde über den jeweiligen Bearbeitungpunkt informiert werden würde. Und eine Rückmeldung erhalte, wenn meine Unterlagen postalisch zugestellt werden.
Frau Motz ist die Beste. weiter so.
Ein tolles Team! Ich bin sehr zufrieden. Ich habe noch nie so entspannt meine Einkommensteuererklärung gemacht. Danke!
Alles super