Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Remke ist eine sehr souveräne, fachlich kompetente und freundliche Beraterin.
Ich bin rundherum zufrieden!
Also wenn alle Berater wie Frau Remke wären dann wären auch glaube ich die Kunden alle zufrieden.
Alles super war total zufrieden
Besser gehts nicht:-))
Alles läuft zu meiner vollen Zufriedenheit bei Frau Remke. Es ist nur sehr Schade, dass der ganz persönliche Kontakt, - coronabedingt - etwas auf der Strecke bleibt. Von hier keine weitere Kritik (pos. wie neg.), es klappt sogar ausgezeichnet mit der elektronischen Kontakt über den Vhl-App. Rest schafft sogar die Post.