Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Keine Probleme
Einen Verbesserungswunsch habe ich nicht, möchte jedoch zur Einordnung meiner Bewertung anmerken, dass ich äußerst selten eine derart homogene Bewertung abgebe.
ich muss sagen, dass ich äußerst zufrieden mit der Erfahrung war. Von Anfang an wurde ich von einem freundlichen und kompetenten Team empfangen, das sich wirklich die Zeit nahm, meine spezifischen Bedürfnisse und Fragen zu verstehen.Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Unterstützung!
Wir fühlen uns gut „aufgehoben „ . Herr Gutjahr, und das kommt mir sehr entgegen, ist konzentriert unterwegs und bringt den Sachverhalt auf den Punkt. Danke dafür.
Der unkomplizierte Kontakt zum Berater und konkreten Fragen bzgl. möglicherweise weiterer relevanten Unterlagen und die Bearbeitungsgeschwindigkeit sind lobenswert.
Alles Ok
Wir lassen seit ca. 8 Jahren unsere Steuererklärung von Herrn Gutwald in der Beethovenstrasse erledigen. Einfacher geht es nicht. Alle Beläge per Smartphone fotografieren, per VLH-Link an Herrn Gutwald übermitteln und fertig. Falls etwas fehlt werden wir freundlich und zeitnah darauf hingewiesen. Es gab nie Probleme.
Wir fühlen uns bei der Beratungsstelle Herr Gutwald sehr gut aufgehoben und beraten. Herr Gutwald berät vollumfänglich und kompetent. Er nimmt sich Zeit und erklärt Sachverhalte auch nachvollziehbar.
Mein Berater Herr Gutwald ist stets sehr geduldig und fragt freundlich nach. Ich bin sehr zufrieden!
Alles Bestens und super zufrieden mit der Betreuung durch Herrn Gutwald in HH.
Sehr kompetente Ansprechpartner die einem mit Rat und Tat zur Seite stehen.