Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Kaiser ist sehr freundlich und kompetent. Fragen werden prompt beantwortet. Wenn Sie einmal nicht erreichbar ist, ruft sie umgehend zurück! Ein sehr gutes Gefühl die Steuer über „ihren Tisch laufen zu lassen“ Herzlichen Dank!
Ich kann an der von mir kontaktierten Beratungsstelle keinerlei Kritik üben. Alles läuft zu vollster Zufriedenheit. Darf ich auch ein lobendes Wort zu meiner Zuarbeit erwähnen, die ich sehr detailiert aufbereite, um somit meiner Beraterin wenig Arbeit zu machen, ist bischen mein Hobby, der Umgang mit Zahlen. MfG S. Lange
Ich hatte etwa 1,5 Monate vor Fristende festgestellt, dass ich verpflichtet war, eine Steuererklärung einzureichen, da ich Elterngeld bezogen hatte. Frau Kaiser konnte mir zum Glück zeitnah einen Termin für die Beratung anbieten und hat die Steuererklärung in Windeseile für mich fertig gestellt. Mit sehr zufriedenstellendem Ergebnis. Ganz herzlichen Dank nochmal!
Ich habe keine Vergleichsmöglichkeiten
....Alles bestens, Nähe, Kompetenz, schnelle Bearbeitung sind die Hauptkriterien, MfG
Nur WEITER so