Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir sind rundum sehr zufrieden!
Man kann unsere Zufriedenheit auch an den Jahren der Zusammenarbeit messen! Unsere Zusammenarbeit begann unmittelbar nach der Wende und das sagt wohl mehr als genug.
Meine Steuererklärung wurde zügig bearbeitet und meine Fragen diesbezüglich zur vollen Zufriedenheit beantwortet.
Tolle und kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, bin sehr zufrieden.
Bin zufrieden
Für mich ist alles absolut okay.