Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden. Herr Mees ist kompetent, freundlich, hilfsbereit und wirklich immer erreichbar. Ich bin dankbar, dass ich ihn als Ansprechpartner habe und mich immer an ihn wenden kann. Er macht einen tollen Job. Die Steuererklärung wird sehr schnell von Herrn Mees bearbeitet. Das letzte Mal hatte ich den Entwurf schon nach 2 Tagen im Briefkasten, konnte es gar nicht glauben. Tausend Dank
Ich bin sehr zufrieden
Alles OK