Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Meine Beraterin, Frau Gabriela Güzel, ist sehr engagiert und kompetent. Die von ihr für mich erstellte Steuererklärung verlief zügig und ohne viel Aufwand meinerseits. Ich bin sehr zufrieden mit Ihrer Leistung und werde sie gerne weiter empfehlen.
Frau Güzel hat sich sehr eingesetzt und uns sehr geholfen. Wir sind sehr zufrieden.
vielen Dank alles Super
Es gibt für uns nichts was man verbessern könnte. Wir sind mit allem sehr zufrieden.