Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Mit dem Lohnsteuerhilfeverein kann man bares Geld sparen.
Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedener Kunde. Sämtliche Anliegen wurden immer zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Die Erreichbarkeit und der Ablauf der Termine ist hervorragend. Über die Schnelligkeit der Bearbeitung bin ich immer wieder erstaunt. Meine Ehefrau und ich sind sehr erfreut darüber, eine so kompetente und persönliche Beratung in unserer Wohnortnähe zu haben.
Aufgrund meiner Situation war ich auf Hilfe bei meiner Steuererklärung angewiesen. Diese Hilfe fand ich bei der VLH. Der Termin vor Ort war zeitnah und die Beratung war sehr positiv. Die Bearbeitungsdauer lag für mich in einer akzeptablen Rahmen. Wenn das Ergebnis noch positiv Ausfällt, kann es gar nicht perfekter sein. Für eine zukünftige Zusammenarbeit mit der VLH an meiner Seite spricht dann nichts dagegen.
Nein alles sehr gut organisiert. Freundliche Beratung. MFG MICHAEL NIETER
Sehr zufrieden.