Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe mich bei der VLH Beratungsstelle gut aufgehoben gefühlt. Ich bin dieses Jahr das erste Mal dabei und habe den Antrag der Einkommensteuererklärung Fachleuten überlassen.
Es ist alles bestens gelaufen und Frau Wendel war sehr nett und hilfsbereit. Kann nichts negatives berichten.
Goldstandard
Es ist alles zur vollen Zufriedenheit gelaufen
Alles ok
Mit meiner Beratungsstelle bin ich sehr zufrieden. Fühle mich in Kompetenz und Beratung gut aufgehoben.
macht weiter so und bleibt doch preisstabil
Hallo,wurde sehr Nett beraten und alles war Super,Danke !!! Wünsche noch schöne Festtage. Mit freundlichen Grüßen Thorsten Druffel
Macht einfach weiter so…….
Ich war alles in allem sehr zufrieden!
Im Großen und Ganzen waren wir zufrieden, jedoch finde ich den Beitrag zu hoch zumal man auch die Summe zahlen muss, wenn man eine Rückerstattung ans Finanzamt leisten muss - eine Staffelung wäre da hilfreicher oder zumindest eine Verrechnung mit dem Betrag vom Vorjahr prozentual wäre ein Anreiz - so hatten wir es beim Lohnsteuerhilfeverein in Zwickau. Dies als Anregung!
Frau Wendel ist eine sehr nette und kompetente Ansprechpartnerin!