Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit allem zufrieden.
Besser geht es für uns nicht. Sehr sehr zufrieden und das schon seit Beginn der Mitgliedschaft.
Es hat sich wirklich gelohnt die Leistung der VLH in Anspruch zu nehmen. Klare Empfehlung, vor allem wenn es komplizierter wird.
Diese Antworten beziehen sich lediglich auf meine neue Beratungsstelle in der Leipziger Str. , keinesfalls auf meine vorherige am Kohlmarkt. Erst jetzt fühle ich mich gut beraten. Vorher war das Gegenteil der Fall
Ich habe nichts zur Verbesserung zu sagen. Ich bin im vollem Umfang mit der VLh zufrieden. Danke und weiter so
Besser geht es nicht. Wir sind überaus zufrieden mit der Kundenbetreuung.