Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Gespräche waren positiv, Frau Zimmermann ist sehr erfahren, kann zuhören und erscheint mir kompetent!
Weiter so und vielen Dank an Frau Zimmermann :-)
Sehr zufrieden. Und werden es weiter empfehlen. Danke !
Wir kennen uns in den Dingen nicht aus und sind deshalb froh das es den VLH gibt. Es wurde durch Eingabe von einem Widerspruch schon mehrmals für uns was positives bewirkt. Alleine hätten wir vieles nicht gewusst.
Wenn die Beratungsstelle nicht besetzt ist (Schulung, Krankheit) dann wäre eine Abwesenheitsnotiz in den Mails und auf dem Anrufbeantworter schön. Ansonsten sind wir sehr zufrieden! Viele Grüße
Sehr freundliche, professionelle und kompetente Beratung! Ich schätze die zuverlässige, professionelle und freundliche Art von Frau Zimmermann sehr. Sie geht bei Ihrer Beratung auf meine iduividuellen Fragen und Anliegen ein, so dass ich mich stets gut betreut fühle. Vielen Dank dafür!
Schön wäre es, wenn der Lohnsteuerhilfeverein auch Hilfe für die neue Grundsteuererklärung angeboten hätte. Außerdem wäre es schön, wenn bei Krankheit des Ansprechpartners eine Vertretung vorhanden wäre.