Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Frau Brünger antwortet sehr freundlich, zeitnah und gibt den Stand der Bearbeitung immer gleich weiter.
Bin mit meiner Beratungsstelle außerordentlich in allen Bereichen zufrieden ist sehr zu empfehlen
Seit vielen Jahren sind werden wir von Frau Brünger Betreut. Es hat bisher immer alles wunderbar geklappt. Fragen wurden schnell und umfassend beantwortet. Was will man mehr.?
Alles gut