Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
die Beratung und Durchführung der VLH war exzellent.
Herr Schneider ist ein rundum kompetenter Mitarbeiter.
Ich bin begeistert von der Kompetens und Freundlichkeit des Mitarbeiters meiner Geschäftsstelle.
Ich kann die Beratungsstelle nur weiter empfehlen.
Im Grunde bin ich sehr zufrieden. Allerdings mit dem Informationsaustausch bin sehr unzufrieden. Man könnte doch wenigstens mal per Email oder gar online einen Status zur Verfügung stellen.