Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Wir sind sehr zufrieden und sie ist sehr freundlich bei Fragen hat sie immer antworten sie kann gut beraten wir fühlen uns gut aufgehoben bei ihr . Wenn man anruft ruft sie schnell möglich zurück .
Absolut empfehlenswert, die Beratung war einfach klasse. mfG W. Werner
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Beratungsstelle. MfG Sylvia Schulz
alles gut
Über die Frau Katmann kann ich nichts negatives sagen.
Netter und kompetenter Kontakt. Gerne wieder.
Ich persönlich finde die Staffelung der Kosten zwar gut, aber bei etwas mehr Einkommen vielleicht unverhältnismäßig zu viel.