Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Bis jetzt hat alles gut geklappt. Bin zufrieden.
Wir sind sehr mit unserer Geschäftsstelle zufrieden.
... ich möchte nur nochmal erwähnen, das ich erst seit kurzer Zeit die Beratung der VLh in Anspruch nehme, ich bin mit allen rundum zufrieden und kann nur sagen vielen, lieben Dank an das Team in Rodenkirchen und macht weiter so!
Seit Corona auch per Video Chat / Mail in Beratung. Und beibehalten , einfach mega
Macht so weiter. Besser geht schon garnicht mehr. Ausser andere Räumlichkeiten, aber fas ändert sich ja bald.
Koennte mir keinen besseren Beistand vorstellen als Herrn Melzer.
Weiter so Dankeschön
Ein größeres Büro , wäre zu empfehlen. Aber es geht auch so.
Moin, eine FAQ auf den Beraterseiten wäre wünschenswert. Da könnte man schon im Vorfeld die wichtigen Papiere und Quittungen sammeln. Man hat leider nicht immer Zeit einen Termin,wegen eins zwei Fragen, zu machen. Mit freundlichen Grüßen As. Rupprecht
Ich fühle mich sehr gut aufgehoben bei meiner Beraterin sie ist immer auf dem neuesten Stand und kann sie nur weiterempfehlen