Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe keine Beanstandung.
Frau Ostrowski ist toll! Sie ist immer freundlich, nimmt sich Zeit und beantwortet alle Fragen gründlich und ausführlich und in Ruhe.
Ich bin sehr zufrieden mit der VLH und werde ddie VLH im Bekanntenkreis weiterempfehlen. Besonders freue ich mich über die neuesten Informationen, die mich über mail erreichen !
Alles Bestens.
in meiner beratungsstelle ausserordentliche freundliche und kompetente beratung
Alles super!
rundum zufrieden
Frau Ostrowski ist eine zauberhafte, freundliche, fachlich äußerst kompetente Person. Ich kann mich gar nicht oft genug für ihre Hilfe bedanken!
Fr. Ostrowski ist super freundlich, hilfsbereit, kompetent. Die Termine über eine zentrale Stelle zu koordinieren funktioniert jedoch nicht. Habe dann direkt bei Fr. Ostrowski im Büro angerufen und sofort einen Termin bekommen. Die Terminvergabe direkt für das Büro online fand ich besser. Trotzdem vielen Dank für Ihre Hilfe.