Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Da ich das erste Mal die VLH in Anspruch genommen habe, bin ich mehr als zufrieden. Schnelle Hilfe, sehr kompetent und nettes auftreten ! Bin in guten Händen und kann ich nur weiter empfehlen ! 5 von 5 Sternen
Es ist perfekt wie es ist
Ich bin seit Jahren hochzufrieden und freue mich tatsächlich auf den nächsten Termin.
Alles Bestens