Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Aus meiner/unserer Sicht sind wir sehr zufrieden. Beim ersten Besuch wurde bei der Erstellung der Steuererklärung detailliert hinterfragt und erklärt. In diesem Jahr wurden die Dokumente zur Erklärung entgegengenommen und abgefragt ob es Ergänzungen zum Vorjahr gegeben hat. Also alles zu meiner/ unserer Zufriedenheit.
Bin rundum zufrieden, Sehr guter Service und zuverlässige Berechnungen.
Alles was ich da zu sagen möchte das wir sehr, sehr zufrieden waren weiter so.
NIchts zu beanstanden. Alles bestens.
Mit sehr zufrieden" meine ich den Superlativ." Mit freundlichen Grüßen U. Weinholtz