Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
In Zusammenarbeit mit Frau Laier macht sogar eine Steuererklärung Spaß.
Meine Beraterin versetzt sich immer sehr gut in meine Lage, ist immer entgegenkommend, zuverlässig, gut organisiert und kommuniziert klar.
Unsere Steuererklärung ist in den besten Händen. Sie wird kompetent, schnell und zuverlässig erledigt.
Für mich ist die Beratungsstelle in Hannover, Prinzenstraße, Frau Laier, zuständig. Frau Laier ist sehr sympatisch und kompetent. Ich habe sie bereits und werde sie auch in Zukunft gerne weiterempfehlen.
Ich bin sehr zufrieden mit der Betreuung durch Frau Laier.
Da ich voll zufrieden bin, nein
Bin froh, dass die VLH mir die komplizierte Steuererklärung abnimmt. War bisher stets ohne Fehl und Tadel, wie vom Finanzamt bescheinigt.
Bisher haben wir sehr gute Erfahrungen gemacht. Sehr schnelle Bearbeitung und sehr kompetente Beratung. Wir bedanken uns für die freundliche Unterstützung.