Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin mit der Betreuung seitens meiner Filiale durchaus zufrieden.
Schön wäre eine Online-Terminvereinbarung!
Es kann alles so bleiben
Kann ich zu 100 % empfehlen. Bin sehr zufrieden.
So nebenher fehlt uns entweder die Zeit und (oder) auch die Lust, uns mit dem Thema Steuererklärung auseinanderzusetzen. Umso besser, dass wir die Möglichkeit haben, eine Beratung in unserer Nähe zu beanspruchen. Wir fühlen uns stets gut beraten und sehr gut aufgehoben.
Ich habe nichts hinzuzufügen. Fühle mich optimal beraten.