Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Nachdem ich von einer Freundin erfahren habe das es sie gibt, war ich sofort dabei. Natürlich nur weil das Finanzamt meinte einem Rentner nachträgliche Steuerklärung für 4 Jahre aufzudrücken... Dank ihrer Hilfe, Kompetenz und Freundlichkeit gepaart mit Sachverstand, bin ich mit einem blauen Auge davon gekommen. Dafür bin ich heute noch dankbar.
Meine Beraterin ist toll, kompetent, immer hilfreich und zuverlässig. Das Ergebnis ist immer stimmig. Vielen Dank.
Frau Guthoff macht einen super Job!!!
Kurz gefasst: Kompetent, zuverlässig, freundlich. Top, weiter so Frau G,,,,,,,,,,
Nach großen Sorgen, was das Finanzamt wohl von mir will (vor allen Dingen Geld) hat mich Frau Guthof erst mal beruhigt. Und dann zügig alles berechnet und mich auf dem Laufenden gehalten, das war dann auch sehr beruhigend. Ich bin froh das ich den Schritt zur VLH gemacht habe.
Alles bestens. Weiter so!
Bei dem Service kann man nicht besser werden. TOP