Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Recht kurzfristig mit Termindruck habe ich Hilfe gesucht und sofort fachliche Unterstützung gefunden. Unkompliziert, superschnell und fachlich kompetent wurde mir geholfen. Vielen Dank!
Keine Verbesserung notwendig.
Ich kann dazu nichts schreiben, denn ich bin voll und ganz zufrieden und empfehle das schon seid Jahren weiter.