Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin zu frieden, aus meiner Sicht besteht kein Verbesserungsbedarf.
Bin zufrieden. Schnelle Bearbeitung.
Ich bin mit der Art und Weise der Zusammenarbeit mit Ihrem Büro in Oschatz sehr zu Frieden. Die Büroleiterin, Frau Nickol, sucht dabei immer nach Lösungen und ist sehr freundlich
Bin sehr zufrieden mit meiner Beratungsstelle, meine Ansprechpartnerin ist sehr kompetent und empathisch! Hört sich Leidensgeschichten an , weswegen man auch kurz zuvor , sehr dringend in letzter Not anruft und um einen Termin bittet, auch wenn absolut keine Kapazitäten mehr offen sind terminlich , wenn man vom FA angeschrieben wird, es wird einfach möglich gemacht!!!! Es wird einfach zwischen geschoben! Ganz ganz große Klasse!!!
Sehr kompetent, bin sehr zufrieden.