Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
alles top nur weiter so, kompetente Beratung , zufriedenstellende Steuernachzahlung !!
Die erste Kontaktaufnahme per Mail nach Recherche im Internet erfolgte im letzten Dezember und ich habe noch am gleichen Tag eine sehr freundliche Antwort erhalten. Es wurde vereinbart das ich mich Anfang 2023 wieder melden sollte. Im März habe ich dann wieder per Mail für einen Termin angefragt und ich bekam wieder prompte Antwort. Beim ersten Gespräch wurde alles ausführlich erklärt, ich habe schon die üblichen Unterlagen abgegeben und 6 Tage später habe ich bereits alle Dokumente zur Unterschrift bekommen und eine ersten Überblick über meine Nachzahlung für 2022. Drei fehlende Dokumente und die unterschriebenen Sachen konnte ich nach kurzfristiger Absprache schon am nächsten Tag persönlich abgeben. Die Beraterin ist eine sehr freundliche Dame mit hoher Kompetenz und mein Mann und ich haben uns gut aufgehoben und beraten gefühlt. Die Entscheidung unsere Steuererklärung über die VLH abwickeln zu lassen haben wir nicht bereut.
Ich fühle mich bei meiner Beraterin sehr gut aufgehoben.