Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Jedes Jahr aufs Neue: Top Beratung. Immer maximum an Steuerrückzahlung. Schnell und einfach, selbst wenn mal Unterlagen fehlen sollten.
Ich habe bereits aktuell meine Stieftochter undihren Mann weiterempfohlen und Frau Rust hat deren Angelegenheit bearbeitet zu deren Zufriedenheit. Ich bin in der Beziehung ein Glückskind und hatte vor Frau Rust den Herrn Witt als jahrelangen, zuverlässigen Steuerberater und er hat seine Nachfolge in die guten Hände von Frau Rust übergeben. Ich bin äußerst zufrieden und bleibe natürlich treu, solange die bisherigen sehr guten Bedingungen weiterhaft gegeben sind. Vielen Dank. Holger Klein
Die Terminvergabe erfolgt seit Jahren immer sehr schnell, die Mitarbeiterin ist stets erreichbar gewesen. Die Beratung erfolgt pünktlich, kompetent und stets sehr freundlich. Meine Probleme konnten immer in kurzer Zeit und zu meiner vollen Zufriedenheit erledigt werden. * * * * *