Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich habe mich bei meinem Berater super aufgehoben gefühlt. Auf alle Fragen wurde eingegangen und was ich nochmal erklärt haben wollte, wurde mir auch nochmal erläutert ohne schlechte Laune.
Wir sind voll zufrieden, besser geht nicht.
Ich bin mit allem sehr zufrieden. Ich kann mich jeder Zeit melden und bekomme zügig und mit sehr guter Fachkompetenz eine Nachricht auf meine Fragen/Anliegen.
Wir sind mit Herrn Dr. Wilke aus Jarmen sehr zufrieden. Man kann sich immer auf ihn verlassen. DIe Bearbeitungszeiten der Unterlagen ist super. Es ist eine sehr gute Zusammenarbeit, die hoffentlich noch lange so bleibt. Dafür kann man nicht oft genug danke sagen. Er betreut mehrere Generationen unserer Familie. Manchmal hat er es garnicht so einfach.
Wir sind rundum zufrieden und haben somit keine Verbesserungsvorschläge.
Ich bin mit der Beratung sehr zufrieden.