Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
die Beraterin weiss was sie tut das ist das wichtigste.
alles gut
Kompetente und freundliche Mitarbeiter/innen. Schnelle Rückmeldung und Terminvergabe. Bin sehr zufrieden!
Ich meine, dass sie nichts verändern müssen
ich finde den Mitgliedsbeitrag zu hoch :-( Wenn man den vom Betrag des Finanzamtes abzieht bekommt man dann nicht mehr soviel zurück erstattet :-(
Bin ein Neukunde und war mit dem Ergebnis sehr zufrieden Weiter so
Insgesamt sehr zufrieden!