Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Sehr gut
Es gibt nichts zu beanstanden, alles lief super mit unserer Beraterin in Bad Ems.
Alles bestens.
Frau Luft ist sehr kompetend nett und freundlich
Frau Luft ist zuverlässig, sehr kompetent. Wir sind ein komplizierter Fall. Sie erklärt uns alles, hat Geduld für uns. Seit 2020 leben wir in Bayern, aber ich schicke ihr unsere Unterlagen nach Bad Ems per Post, weil wir sehr zufrieden sind mit ihrer Arbeit. Es hat immer sehr gut funktioniert. Wir bleiben weiterhin bei der Beratungsstelle von Frau Luft.
Fr. Luft ist eine sehr kompetente, freundliche und stets dem Kunden zugewandt Person.
Frau Tatjana Luft aus Bad Ems ist eine sehr kompetente und überaus freundliche Mitarbeiterin der VLH. Ich bin gerne bei ihr Kunde...
Sehr wichtige Dienstleistung-/Beratungsmöglichkeit, trotz Digitalisierung. Zukünftig auch samstags Beratungen? Danke für den Service.
Ich schätze die sehr kompetente Arbeit und die freundliche, zuverlässige und schnelle Bearbeitung.
Ich bin sehr zufrieden mit meiner Beratungsstelle, sodass ich aktuell keine weiteren Anmerkungen habe.
Es gibt nichts hinzuzufügen.
Allgemein: Beratungstermine am Samstag!!