Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles Top. Besser als erwartet.
Super freundliche und kompetente Beratung. Sehr schnelle Abwicklung. Gerne und immer wieder!
Bin zufrieden, sobald man irgendein Problem oder Unwissenheit hat wird darauf eingegangen und es wird sich die Zeit genommen zur Erklärung. Immer freundlich und geduldig. Ich fühle mich dort wohl. Danke.
Ich war unglaublich froh und dankbar, dass Frau Kasper sich meiner Einkommenssteuererklärung angenommen hat. Im Gespräch erhielt ich von ihr sehr viele interessante und wichtige Infos. Zudem ist Frau Kasper nicht nur fachlich kompetent, sondern auch verbindlich und sehr sympathisch. Vielen Dank! Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen.
Derzeit keine Verbesserungsvorschläge da wir sehr zufrieden sind
Guten Tag? Bin sehr zufrieden mit den Leistungen und der sehr kompetenten und freundlichen Beratung durch Frau Kasper. Mit freundlichen Grüßen Eugen Gaus
Danke für die hilfe
100 Punkte
Wenn alle Ihre Filialen personell besetzt sind wie in Natrup/Hagen, dann kann Ich nur sagen: Herzlichen Glückwunsch. Kompetenz, zuverlässigkeit und freundlichkeit sind die Hauptmerkmale der Filiale. mfg peter
Vor allem die persönliche, individuelle Beratung und Unterstützung möchte ich nochmals positiv herausstellen!
Standart halten.
Bin sehr zufrieden mit der Freundlichkeit und fachkundigen Beratung und werde diese weiterhin in Anspruch nehmen.
Ich bin mit meiner Beratungsstelle seit Jahren sehr zufrieden. Es wurden alle Fragen beantwortet. Meine Beraterin kennt sich aus und die Einkommenssteuer läuft mit ihrer Hilfe wie von selbst. Was will man mehr?
Wir sind sehr zufrieden mit unser vlh Beraterin. Immer zur Seite stehend wenn ich eine frage habe oder hilfe brauche . Sehr zuvorkommend, höflich. Ich kann den vlh nur empfehlen.
es ist alles so wie man es erwartet.MfG Uwe Handke
Ich bin rundum zufrieden! Weiter so.