Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Schnell, kompetent, freundlich, zuverlässig, gründlich! Ich vergebe die Note 1+! Mit der neuen App wird es jetzt vermutlich noch schneller gehen. Allerdings wird mir dann das nette Gespräch mit Frau Robu-Cruduleci fehlen, wenn ich demnächst alles online machen kann. ,-)
Ich bin sehr zufrieden. Ich wurde top beraten, Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent. Ich kann den Verein nur weiterempfehlen!
Wir sind sehr zufrieden!
Danke!
Es gab bisher noch nie etwas zu bemängeln. Die Mitarbeiter sind freundlich und sehr kompetent. ich werde auch weiterhin die Steuererklärung über die VLH in Köln-Sülz machen lassen. Vielen herzlichen Dank für Ihre Hilfe.
Alles wunderbar. Kann ich nur empfehlen.
Frau Robu-Cruduleci ist einfach fantastisch! Die Beratung war top, sie hat mir alles bis zum kleinsten Detail erklärt, sie ist immer verfügbar bei Rückfragen
Frau Adela Robu ist einfach klasse. Ich bin froh, dass ich sie habe. Mehr geht nicht. Ganz viele GRüße Sabine Hebel
Perfekte und kompetente Beratung.
Alles sehr gut, vielen Dank.