Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
-kann ich nur empfehlen, wer ,wie ich, mit dem Thema Steuererklärung nicht so vertraut ist, ist hier echt gut aufgehoben. Alles wird korrekt angegeben und man kann sich sicher sein eine sachlich korrekte Steuerklärung abzugeben. Auch die Beratung ist gut und die Beraterin sehr nett.
Ich war sehr zufrieden bei der Professionalität , der Verfügbarkeit und der Freundlichkeit der Beraterin. Sie hatte alle meine Fragen schnell beantwortet, am Ende war ich sehr beeindruckt.
sehr gute Erreichbarkeit/ schnelle Hilfe / auch meist zeitnahe Termine möglich !