Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Nichts zu bemängeln. Alles tipptopp!
weiter so prima alles gut geklappt
Alles bestens
Voll und ganz zufrieden.
Nach einer eher schlechten Erfahrung zuvor, bin ich beim "zweitn Anlauf" sehr zufrieden. Es ist also wie so oft, dass er einfach von dem Mitarbeitenden abhängt, wie man die Leistung beurteilt.
Für meine Bedürfnisse vollkommen ausreichende Leistungen und Service.
Alles Bestens ! Top Dienstleistung !
Alles sehr gut. Bin sehr zufrieden. Habe vielleicht einen neuen Kunden. Mein Nachbar
Ich bin sehr zufrieden mit der fachlichen Kompetenz und Freundlichkeit. Freue mich aufs nächste mal!
ALLES SUPER SEHR KOMPETENTE BERATERIN