Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Alles bestens
Freundlich, Kompetent sehr zuvorkommend!
alles besten.
Ich empfehle meinen Bekannten und Familie immer die VLH. Ich bin mit meinem Berater extrem zufrieden.
Herr Markus Fischbach, der mich in der Beratungsstelle Prüm behilflich war bei meine Einkommenssteuererklärung, ist m.E. ein kompetenter, zuverlässiger und freundlicher Berater. Er hat immer schnell geantwortet und hatte bei Fragen meinerseits (sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail) immer ein offenes Ohr und hat schnell gehandelt. Ich bin sehr zufrieden!