Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit Ihrem Angebot. Vor allem die räumliche Nähe und die fachliche Komoetenz gefallen mir sehr gut.
Leider erhalte ich auf Antworten auf meine steuerlichen Nachfragen per E-Mail teilweise nur verzögert bzw. erst auf Nachfrage. Die Beantwortung meiner Fragen sollte deshalb zeitgerechter erfolgen und keine erneute Erinnerung mit sich bringen.,
Für Weiterempfehlungen fehlt uns der Personenkreis. Altersbedingt Innerhalb der Familie - schon geschehen - ohne Rückmeldung
Alles klappte wunderbar. Es gibt nichts zu bemängeln! Sehr empfehlenswert!
Nach mehrmaligen Versuchen incl. Hinweis auf Anrufbeantworter kein Rückruf!!!!!
Bearbeitungsgebühr ist zu hoch