Die Meinung und das Vertrauen unserer Mitglieder sind uns wichtig
Daher führen wir über einen unabhängigen Dienstleister - und unter Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen - regelmäßig Zufriedenheitsumfragen durch.
Unseren Mitgliedern steht dabei völlig frei, ob sie an der Umfrage teilnehmen wollen oder nicht. Und auch eine Beeinflussung des Abstimmungsergebnisses durch die VLH ist nicht möglich. Wir haben lediglich die Wahl, die Meinung unsere Mitglieder zu veröffentlichen, was wir - dank des tollen Ergebnisses - sehr gerne tun.
Geäußerte Kritik geben wir im Zuge dessen an die entsprechenden Beratungsstellen oder Fachabteilungen weiter, um unseren Service kontinuierlich zu optimieren.
Das sagen unsere Mitglieder
es ist alles gut !
Sie sind schon ganz toll und sehr hilfreich! Ich wüßte nicht, was da noch verbessert werden könnte :heart:?
Wir sind mit allem äußerst zufrieden und sind froh, diese Leistungen in Anspruch nehmen zu können, weil sie für uns eine große Hilfe bedeuten bei der Einkommenssteuererklärung. Frau Opladen ist eine sehr kompetente ,freundliche Mitarbeiterin von Ihnen.